Mobilité inclusive en ville
Engagement 2026

La mobilité sans barrières pour tous.

Chez Lilas Autopartage, l'inclusion n'est pas une option, c'est un pilier de notre service. Découvrez nos solutions de transport adaptées et notre guide complet sur l'accessibilité urbaine dans la métropole lilloise.

Une approche globale de l'autonomie

Nous respectons scrupuleusement les prescriptions réglementaires pour garantir un parcours fluide, du trottoir au véhicule.

Normes de Voirie & Sécurité

L'accessibilité ne commence pas à la portière de la voiture, mais dès le premier pas sur le trottoir. En conformité avec l'arrêté du 15 janvier 2007, nos stations sont implantées dans des zones respectant des critères stricts : revêtements non meubles, non glissants et sans obstacles. Nous veillons à ce que les cheminements vers nos stations soient sécurisés, même en cas d'intempéries.

Trottoir accessible

Véhicules Adaptés

Notre flotte comprend des modèles spécifiquement aménagés : rampes d'accès, commandes au volant, et espaces de giration optimisés. Chaque véhicule est entretenu selon les standards de sécurité les plus élevés de 2026.

Disponibilité 24/7

Réservez en quelques clics via notre application accessible (lecteur d'écran compatible).

Maillage Territorial

Des stations proches des pôles de santé et des administrations du Nord.

Tarifs Solidaires

Tarification préférentielle pour les bénéficiaires de l'AAH. En savoir plus.

Comprendre les normes d'accessibilité urbaine

L’accessibilité des espaces publics est régie par des textes législatifs stricts, notamment l’arrêté du 15 janvier 2007. Pour Lilas Autopartage, ces règles ne sont pas des contraintes, mais une garantie de confort pour nos utilisateurs à mobilité réduite.

Qualité des sols et cheminements

Un cheminement PMR doit présenter un revêtement contrasté, non meuble et non glissant. Dans nos stations de Lille et de l'agglomération, nous portons une attention particulière au profil en long. La pente doit être idéalement inférieure à 5 %. Si la configuration du terrain impose une pente plus forte, elle est limitée à 8 % sur 2 mètres ou 10 % sur 0,50 mètre, toujours accompagnée de paliers de repos horizontaux.

Obstacles et mobilier urbain

Le mobilier urbain (bornes de recharge, poteaux de signalisation) est implanté de manière à être détectable à la canne blanche. Les dispositifs en porte-à-faux sont équipés de rappels au sol pour prévenir tout choc. Nous veillons également à ce que les bandes d’éveil de vigilance (BEV), conformes à la norme NF P98-351, soient présentes aux abords de nos stations situées près des traversées piétonnes.

Signalétique et Information

Une information claire est la clé de l'autonomie. Nos bornes interactives utilisent des contrastes visuels élevés et des caractères de dimensions précises (hauteur minimale adaptée à la distance de lecture). Le doublage par système sonore ou tactile permet une utilisation universelle, incluant les personnes malvoyantes ou déficientes mentales.

Aménagement urbain PMR

Les 4 piliers de l'aménagement

  • Continuité : Aucune interruption du parcours entre le stationnement et la destination.
  • Sécurité : Éclairage public anti-éblouissement et sols antidérapants.
  • Confort : Paliers de repos de 1,20m x 1,40m minimum tous les 10 mètres en cas de pente.
  • Autonomie : Commandes et dispositifs d'appel situés entre 0,90m et 1,30m du sol.

Simulateur d'Aides Financières 2026

La mobilité a un coût, mais de nombreuses aides existent pour vous accompagner. Estimez vos droits potentiels en quelques clics.

* Ce simulateur fournit une estimation à titre informatif basée sur les barèmes nationaux 2026. Contactez la MDPH du Nord pour une étude personnalisée.

Aides sociales et dispositifs de soutien

L'Allocation aux Adultes Handicapés (AAH)

L'AAH est une aide financière qui permet d'assurer un revenu minimum. En 2026, son montant a été revalorisé pour mieux tenir compte de l'inflation. Elle est attribuée sous conditions de ressources et d'âge (minimum 20 ans, ou 16 ans sous conditions).

  • Critère : Taux d'incapacité >= 80% (ou 50-79% avec restriction d'accès à l'emploi).
  • Gestion : Versée par la CAF ou la MSA après décision de la CDAPH.

Bon à savoir : Les bénéficiaires de l'AAH accèdent automatiquement à nos abonnements solidaires.

La Prestation de Compensation du Handicap (PCH)

La PCH est une aide personnalisée destinée à financer les besoins liés à la perte d'autonomie. Elle couvre cinq types d'aides : humaines, techniques, aménagement du logement, transport, et aides exceptionnelles.

  • Volet Transport : Peut financer l'aménagement d'un véhicule personnel ou les surcoûts liés aux déplacements.
  • Éligibilité : Handicap survenant avant 60 ans (possibilité de demande jusqu'à 75 ans sous conditions).

L'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA)

Destinée aux personnes de 60 ans et plus, l'APA finance les dépenses nécessaires au maintien à domicile ou à la prise en charge en établissement (EHPAD). Dans le cadre de la mobilité urbaine à Lille, l'APA peut être utilisée pour financer des services d'accompagnement ou des solutions d'autopartage comme Lilas, facilitant ainsi les liens sociaux et les rendez-vous médicaux.

Non cumulable avec la PCH Dépend du degré de perte d'autonomie (GIR)

Intermodalité : Bus, Tram et Autopartage

Pour que la chaîne du déplacement soit complète, Lilas Autopartage travaille en étroite collaboration avec les services de transport en commun de la MEL (Métropole Européenne de Lille).

1

Quais adaptés

Nos stations sont prioritairement situées près des arrêts de bus et tramway dotés de quais à hauteur adaptée (18-20 cm) pour un accès sans rampe.

2

Zones de rencontre

Nous privilégions les zones où la priorité est donnée aux piétons, avec une séparation claire et détectable entre les espaces cyclables et piétonniers.

3

Information temps réel

L'application Lilas intègre les horaires de bus pour vous aider à planifier votre trajet multimodal en toute sérénégité.

Transport intermodal Lille

Questions fréquentes (FAQ)

Quels types de véhicules PMR sont disponibles ?

Nous proposons des citadines hybrides avec commandes au volant simplifiées et des monospaces électriques équipés de rampes d'accès arrière pour fauteuils roulants électriques. Consultez la page Nos Véhicules pour les détails techniques.

Puis-je bénéficier d'une aide pour l'abonnement ?

Oui, Lilas Autopartage propose un "Pass Accessibilité" à tarif réduit pour les titulaires de la Carte Mobilité Inclusion (CMI) ou bénéficiaires de l'AAH. Découvrez-le sur notre page Les Abonnements.

Comment s'effectue la recharge des véhicules électriques pour une PMR ?

Nos bornes de recharge en station sont conçues pour être accessibles : hauteur des prises standardisée, câbles légers et espace de manœuvre suffisant autour de la borne. En cas de besoin, notre assistance 24/7 peut vous guider vocalement.

Que faire en cas de stationnement sauvage sur une place réservée ?

Si la place réservée à votre véhicule Lilas est occupée, contactez immédiatement notre support client via l'application. Nous vous dirigerons vers la station la plus proche et prendrons en charge le surcoût éventuel de déplacement.

Une assistance dédiée

Nos conseillers sont formés aux problématiques de handicap et d'accessibilité. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre inscription ou votre première réservation.

03 20 00 00 00 (Ligne Prioritaire)
Support Visio (Langue des Signes)
Équipe Lilas

Demande de renseignements

Consultez aussi notre Guide complet pour plus d'astuces.